Tốc độ xử lý giao dịch nhanh
Tại sự kiện “Ngày hội chuyển đổi số ngành Ngân hàng” do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tổ chức vừa qua, Agribank đã đánh dấu một bước tiến mới khi ra mắt mô hình ngân hàng số (Agribank Digital) với các ứng dụng công nghệ hiện đại và an toàn nhất hiện nay. Giờ đây, cung cấp tất cả các tiện ích của ngân hàng tự động.
Việc ra mắt Ngân hàng số Agribank là bước đột phá trong ứng dụng công nghệ hiện đại và hành động thiết thực của Agribank, đồng hành cùng ngành Ngân hàng thực hiện Chương trình “Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”. của Chính phủ, trong đó tài chính – ngân hàng được xác định là một trong 8 lĩnh vực ưu tiên vì có thể thay đổi nhận thức của người dân nhanh nhất, giảm chi phí hoạt động và mang lại hiệu quả xã hội cao. .
 |
| Khách hàng đang trải nghiệm dịch vụ Số của Agribank |
Chị Kim Thủy (38 tuổi, Hà Nội), một khách hàng vừa trải nghiệm mở tài khoản qua Ngân hàng số Agribank vẫn không khỏi ngỡ ngàng trước sự đột phá về công nghệ của ngân hàng gắn liền với sự phát triển của nền nông nghiệp nước nhà. . Dàn máy chắc chắn với 2 màn hình rộng, đẹp, hiện đại là ấn tượng đầu tiên của chị Thùy khi chứng kiến mẫu máy Agribank Digital được ra mắt tại sự kiện. Đó cũng là điểm khác biệt rất lớn so với hàng loạt cây ATM cũ của các ngân hàng vẫn nằm rải rác trên các tuyến phố.
Chưa hết, chị Thủy còn bất ngờ hơn khi được trải nghiệm thực tế dịch vụ mở tài khoản tại đây. Trước màn hình cảm ứng, tất cả những gì chị Thủy cần làm là bấm chọn sản phẩm, cho máy chụp ảnh thẻ căn cước công dân, chụp ảnh chân dung, lấy dấu vân tay, nhận hợp đồng mở tài khoản, ký và trả hồ sơ. khe nhận trên hệ thống.
“Thay vì phải xếp hàng, lấy số tại các điểm giao dịch, chờ đến lượt để được nhân viên ngân hàng phục vụ, thậm chí phải đợi cả tuần mới đến nhận thẻ thì với Agribank Digital tôi chỉ mất 2-3 phút. đã có thể mở một tài khoản. Tôi không chỉ ngạc nhiên mà còn thực sự bị sốc với tốc độ nhanh và độ chính xác của nó. Đây là lần đầu tiên mình trải nghiệm tính năng này và thấy rất thú vị ”, Thủy chia sẻ.
Khác với chị Thủy, Agribank là ngân hàng mà anh Lê Hân (nhân viên văn phòng, Hà Nội) lựa chọn để mở tài khoản từ nhiều năm trước. Nhưng giờ đây, với việc triển khai sinh trắc vân tay và khuôn mặt, anh Hân có thể thực hiện các giao dịch tài chính rút tiền, gửi tiền … trong vòng chưa đầy 30 giây mà không cần sử dụng thẻ hay giấy tờ tùy thân. Thân mến.
“Không cần phải đến quầy để rút tiền hay gửi và chuyển tiền, thay vào đó bạn có thể sử dụng thẻ ngân hàng để thực hiện các giao dịch tại ATM, và đó đã là một bước tiến. Gần đây, đã có những ngân hàng tiên phong trong việc rút tiền bằng căn cước công dân, sau đó quét mã QR. Nhưng càng tiện lợi hơn khi không cần thẻ ngân hàng, không cần căn cước công dân / thẻ căn cước, thậm chí là điện thoại, tôi vẫn có thể thực hiện các giao dịch tài chính với mô hình ngân hàng số của Agribank. . Tôi đã tìm hiểu dịch vụ của nhiều ngân hàng, hiện chỉ có Agribank và ngân hàng thương mại cổ phần làm được việc này. Đó thực sự là một bước đột phá lớn, tôi cảm thấy rất may mắn khi được là khách hàng của Agribank trong nhiều năm qua ”, ông Hân vui vẻ cho biết.
Sẽ là thiếu sót nếu bỏ qua dịch vụ đăng ký khoản vay trên Ngân hàng số Agribank. Còn nhớ có lần, ông Nguyễn Danh Hùng – Phó Chủ tịch UBND xã Minh Châu (Hà Tây) bức xúc cho biết, dù chỉ cách trung tâm Hà Nội khoảng 60 km nhưng do giao thông cách trở nên mọi sinh hoạt trong cuộc sống. Đời sống kinh tế – xã hội ở xã đảo Minh Châu còn nhiều khó khăn, nhất là việc tiếp cận các dịch vụ tài chính.
Ông Hùng cho biết, trước đây để được vay vốn kinh doanh, người dân trong xã phải đi hàng chục km đến phòng giao dịch của ngân hàng để làm thủ tục vay vốn. Có khi tài liệu không đủ quay lại lấy, có khi phải đi làm vài vòng. Trong khi đó, từ “ốc đảo” Minh Châu, việc đi lại không thuận lợi, mùa nước lên cao vô cùng khó khăn. Việc vay vốn vì thế cũng bị kéo dài, ảnh hưởng đến thời vụ và hiệu quả đầu tư của nông dân.
“Người dân chỉ muốn tiếp cận các dịch vụ ngân hàng một cách dễ dàng và thuận tiện nhất”, ông Hùng nói.
Đây không chỉ là mong muốn của người dân nơi đây mà còn là “nỗi lòng” của nhiều khách hàng, nhất là người dân ở những địa phương chưa có phòng giao dịch ngân hàng. Đến nay, “bài toán khó” của người dân xã Minh Châu và nhiều khách hàng khác đã có lời giải.
Giờ đây, với mô hình ngân hàng số của Agribank được đặt trên địa bàn, khách hàng có thể đăng ký vay vốn ngay trên hệ thống này. Sau khi đăng ký thành công, khách hàng chỉ cần đến ngân hàng một lần để làm thủ tục vay. Có thể nói, không chỉ là sự hiện đại của công nghệ mà đằng sau đó là sự thấu hiểu khách hàng của Agribank.
Thời “ngân hàng ngủ yên”
Theo đánh giá của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và nhiều chuyên gia quốc tế, về lĩnh vực ngân hàng số, Việt Nam không thua kém các nước phát triển trên thế giới. Ngành ngân hàng Việt Nam cũng được đánh giá là có tốc độ ứng dụng ngân hàng số nhanh nhất trong khu vực, cao hơn tốc độ tăng trưởng bình quân của toàn khu vực và thậm chí cao hơn tốc độ tăng trưởng bình quân của các thị trường mới nổi.
Hiện nay, làn sóng chuyển đổi số giữa các ngân hàng kéo theo sự dịch chuyển không ngừng của khách hàng, hướng tới những ngân hàng có dịch vụ tốt, mang lại nhiều trải nghiệm tiện ích cho khách hàng. Vì vậy, Agribank không thể đứng ngoài cuộc dù biết rằng tập trung vào công nghệ là một cuộc chơi lớn và cần nhiều vốn đầu tư.
Đặt mục tiêu chuyển đổi mô hình ngân hàng số làm yếu tố cốt lõi cho sự phát triển bền vững và lâu dài của ngân hàng trong xu thế hiện nay, Agribank đã liên tục ra mắt và cải tiến nhiều sản phẩm số hóa nhằm đơn giản hóa quy trình hoạt động ngân hàng. hợp lý hóa các quy trình, nâng cao sự thuận tiện cho khách hàng. Điều này cũng hoàn toàn phù hợp với phương châm “Đặt con người, khách hàng là trung tâm”, mong muốn nâng cao trải nghiệm và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng; đồng thời hiện thực hóa chủ trương “Agribank đẹp hơn mỗi ngày” của ngân hàng này.
Hiện tại, Agribank Digital cung cấp đầy đủ các dịch vụ của một ngân hàng, giúp khách hàng chủ động tiếp cận dịch vụ 24/7 như: Nhận dạng, xác thực khách hàng bằng sinh trắc học eKYC (khuôn mặt, vân tay); Mở tài khoản trực tuyến; Phát hành thẻ trực tuyến; Đăng ký dịch vụ E-Mobile Banking; Đăng ký khoản vay…
Đáng chú ý, ngoài việc kế thừa các phương thức bảo mật đã được áp dụng trước đây, với Agribank Digital, khách hàng hoàn toàn yên tâm với tính năng nhận diện khách hàng bằng công nghệ sinh trắc học, chỉ chủ thẻ mới có quyền truy cập và sử dụng dịch vụ đã được đăng ký trước đó. Các công nghệ xác thực cùng với OTP, mã PIN sẽ được bổ sung thêm lớp bảo vệ, tạo nên “bức tường” bảo mật vững chắc đảm bảo an toàn cho khách hàng trong mỗi giao dịch.
Với số lượng 20 triệu khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán tài khoản và gần 4 triệu khách hàng vay vốn, có thể khẳng định Agribank Digital là mô hình ngân hàng tự động dần thay thế các phòng giao dịch, xe ô tô truyền thống. ngân hàng di động, rất phù hợp với lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn mà Agribank đang phục vụ, góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, xóa bỏ tín dụng đen.
Hàng trăm triệu đồng chờ tân sinh viên
Hòa chung không khí mùa tựu trường, nhằm khích lệ, động viên và gửi gắm những kỳ vọng đến các tân sinh viên năm học 2022-2023, Agribank triển khai chương trình Đồng hành cùng tân sinh viên với nhiều phần quà. với tổng giá trị lên đến 800 triệu đồng.
Cụ thể, từ ngày 15/8/2022 đến hết ngày 30/11/2022, tất cả khách hàng là tân sinh viên niên khóa 2022-2023 đăng ký mở tài khoản tiền gửi thanh toán và đăng ký dịch vụ Thẻ liên kết. Sinh viên / Thẻ ghi nợ nội địa hoặc một trong các dịch vụ Mobile Banking, SMS Banking, Agribank E-Mobile Banking sẽ nhận được 1 mã khách hàng. Đây cũng là mã dự thưởng tham gia chương trình “Agribank đồng hành cùng tân sinh viên 2022” với gần 1000 giải thưởng hấp dẫn, tổng giá trị lên đến 800 triệu đồng.
Các giải thưởng rất thiết thực như quà tặng 500.000 đồng vào tài khoản ngân hàng; Tai nghe Bluetooth AirPods Pro 2021; Máy tính xách tay Dell Latitude sẽ góp phần hỗ trợ các bạn tân sinh viên trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trường. Đặc biệt, trong mùa tựu trường 2022-2023, Agribank dành tặng 3 suất học bổng “Học sinh hiếu học” bằng tiền mặt trị giá 30 triệu đồng / suất. Đây cũng là nguồn động viên để các em tự tin trên con đường chinh phục tương lai, tự tin khẳng định mình.
Ngoài ra, các tân sinh viên khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử, thẻ của Agribank còn có cơ hội tham gia các chương trình khuyến mãi hấp dẫn với hàng trăm giải thưởng Agribank giá trị. .
Cụ thể, chương trình “Mở tài khoản nhận quà khủng cùng Agribank” với giải đặc biệt lên đến 100 triệu đồng từ nay đến 15/9/2022; Chương trình tiết kiệm “Mùa hè xanh – Tăng tốc tích lũy” với giải đặc biệt lên đến 1 tỷ đồng dành cho khách hàng gửi tiết kiệm của Agribank trong thời gian đến hết ngày 11/11/2022 …
