(HNMO) – Sau 3 ngày nghỉ lễ Quốc khánh 2-9 năm nay, lượng khách đổ về Đà Nẵng đông hơn năm ngoái, góp phần đưa ngành du lịch tăng trưởng khá. Tuy nhiên, ngành du lịch Đà Nẵng còn rất nhiều việc phải làm để có thể phát triển bền vững.
Rất nhiều tin tốt
Sáng 4/9, người nhà của chị Phạm Thanh Thủy (ở Xuân La, quận Tây Hồ, Hà Nội) đã tập trung đông đủ tại sân bay Đà Nẵng để về quê sau 3 ngày di chuyển. Hào hứng khoe những bức ảnh đẹp được chụp tại các địa điểm du lịch nổi tiếng, chị Thủy cho biết: “Gia đình tôi đã có những ngày nghỉ đáng nhớ. Dịch vụ tốt, con người thân thiện, cảnh đẹp… chúng tôi sẽ quay lại đây lần nữa ”.
Theo Sở Du lịch Đà Nẵng, tính toán sơ bộ trong kỳ nghỉ lễ 2-9 năm nay, thành phố đón lượng khách tăng 39% so với cùng kỳ năm ngoái. Ngay từ ngày 1/9, nhiều khu nghỉ dưỡng, khách sạn 4 sao ven biển đã đạt 90% công suất phòng; Các khách sạn trong nội thành cũng đạt 50% công suất phòng. Riêng đường hàng không, từ ngày 1-9 đến 4-9, số chuyến bay đăng ký đi và đến sân bay Đà Nẵng là 531 chuyến, với khoảng 47.000 lượt khách nội địa và 13.300 lượt khách quốc tế.
Ông Nguyễn Đức Quỳnh, Tổng Giám đốc Furama Danang Resort, Chủ tịch Hiệp hội Khách sạn kiêm Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng cho biết, nét mới của du lịch Đà Nẵng năm nay là lượng khách Ấn Độ ngày càng tăng. Bằng cấp về TP. Ngay tại Furama, mỗi ngày có khoảng 5 gia đình Ấn Độ đến nghỉ dưỡng. Hầu hết du khách Ấn Độ bay thẳng đến Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, sau đó đi qua Việt Nam trong 10 ngày, dừng chân tại Đà Nẵng.
Hiện nhiều khu du lịch tại Đà Nẵng đã tuyển dụng đầu bếp Ấn Độ; ký kết các thỏa thuận hợp tác với các hãng lữ hành lớn của Ấn Độ nhằm đón ngày càng nhiều khách du lịch từ thị trường tiềm năng này. Cùng với đó, các cơ quan liên quan của Đà Nẵng đang xúc tiến việc tổ chức các chuyến bay thẳng từ Ấn Độ đến đây.
Với nhiều nỗ lực quảng bá rộng khắp và liên tục, trong 8 tháng năm 2022, ngành du lịch Đà Nẵng đã ghi nhận những bước phát triển nhanh và mạnh so với thời điểm khó khăn do dịch Covid-19 gây ra.
Theo Cục Thống kê Đà Nẵng, 8 tháng đầu năm 2022, doanh thu dịch vụ lưu trú và ăn uống ước đạt 11.859 tỷ đồng, tăng 56,1% so với cùng kỳ năm 2021. Doanh thu dịch vụ lưu trú và ăn uống ước tính đạt 11.859 tỷ đồng, tăng 56,1% so với cùng kỳ năm 2021. , tăng 26,6 lần so với cùng kỳ năm 2021. Tính chung 8 tháng đầu năm 2022, doanh thu từ hoạt động lữ hành và hỗ trợ du lịch của Đà Nẵng ước đạt 1.215 tỷ đồng, tăng 483,9% so với cùng kỳ năm 2021.
Khắc phục nhược điểm thiếu nguồn nhân lực
Để đạt được mục tiêu trở thành trung tâm du lịch và dịch vụ chất lượng cao, điểm đến sáng tạo của Việt Nam và Đông Nam Á vào năm 2030 và dẫn đầu châu Á vào năm 2050, Đà Nẵng còn nhiều việc phải làm. . Một trong những khó khăn là nguồn nhân lực ngành du lịch đang thiếu hụt.
Theo Sở Du lịch Đà Nẵng, đến đầu năm 2022, khi dịch Covid-19 cơ bản được khống chế, tổng số lao động trong ngành của thành phố chỉ còn khoảng 20.000 người, giảm hơn 30.000 người so với trước khi có dịch. Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng Nguyễn Xuân Bình thông tin: “Dự báo đến năm 2025, thành phố đón hơn 8 triệu lượt khách, nguồn nhân lực cần thiết là 75.000 lao động. Đây không phải là một công việc dễ dàng.”
Khó khăn hơn là thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực lễ tân, hướng dẫn viên du lịch; đào tạo trực tiếp bán hàng-marketing, trực tuyến và quản lý khách sạn… Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng Cao Trí Dũng nhận định: “Việc thiếu nhân sự chất lượng cao khiến các khách sạn 4 sao trở lên đang gặp khó. khó tiếp các đoàn khách cao cấp ”.
Để sớm khắc phục điểm yếu này, Sở Du lịch Đà Nẵng đã kiến nghị UBND thành phố có chính sách hỗ trợ các đơn vị du lịch trong công tác đào tạo nguồn nhân lực, phối hợp với các đơn vị đưa ra chủ trương, chính sách thu hút và giữ chân các đơn vị có năng lực. nguồn nhân lực làm việc lâu dài tại đơn vị.
Ông Gentzsch André, Giám đốc điều hành Tổ hợp Du lịch Ariyana Đà Nẵng cho biết: “Rất khó để thuyết phục một lao động trẻ bỏ ra 1 đến 2 năm với mức lương thấp để vừa làm vừa học trong khi bạn bè của họ tốt hơn những công việc khác. . Điều này cần phải thay đổi, nếu không sẽ rất khó thu hút lao động cho ngành khách sạn. “
Bà Trương Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng cho biết, Sở sẽ phối hợp với các cơ sở đào tạo ngoại ngữ cũng như các hiệp hội nghề nghiệp, hướng dẫn viên tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng. .
“Chúng tôi sẽ triển khai các đợt tuyển dụng để hỗ trợ doanh nghiệp, định hướng nghề nghiệp, cung ứng kịp thời các cơ sở dịch vụ. Ngoài ra, cơ quan quản lý và các doanh nghiệp du lịch cũng sẽ tập trung thu hút sự quan tâm từ nguồn lao động chất lượng cao trong và ngoài nước, nhằm đảm bảo thương hiệu và chất lượng dịch vụ của điểm đến Đà Nẵng ”, bà Hạnh nói.
