Sau PLO Đăng bài “Người dân phản ánh xe không chạy nhưng hệ thống thu phí không dừng trừ tiền”, chủ đầu tư hệ thống này – Công ty CP Giao thông số Việt Nam (đơn vị cung cấp dịch vụ ePass) đã có phản hồi.
Hoàn tiền cho chủ xe có biển số thật
Cụ thể, Công ty cổ phần Giao thông số Việt Nam cho biết, sau khi VDTC nhận được thông tin phản ánh của khách hàng về việc không lưu thông qua cầu Bạch Đằng nhưng vẫn bị thu phí, VDTC đã ngay lập tức đối chiếu dữ liệu hình ảnh phương tiện. thông qua nhà ga và hồ sơ khách hàng cung cấp khi đăng ký dịch vụ.
 |
|
Khách hàng phản ứng không qua trạm BOT vẫn bị thu phí như báo Pháp Luật TP.HCM đã phản ánh. Ảnh chụp màn hình. |
Ngay sau đó, Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam đã xác định:
Xe qua trạm cầu Bạch Đằng là xe đăng ký dịch vụ VETC, mang biển số 14A-34.021. Phương tiện này sử dụng biển số giả để lưu thông qua trạm thu phí.
Ngay sau khi thông tin được phát hiện, VDTC đã có công văn báo cáo Tổng cục Đường bộ Việt Nam và Cục Cảnh sát giao thông. Đồng thời liên hệ với khách hàng để giải thích và hoàn tiền.
Trường hợp phát hiện xe sử dụng biển số giả, VDTC sẽ phối hợp chặt chẽ với Cục CSGT và các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật, bảo vệ quyền lợi của khách hàng. hàng hóa ePass.
Trước, PLO Trên mạng xã hội lan truyền phản ánh người dân sử dụng thẻ Epass nhận được thông báo trừ tiền khi qua trạm Bạch Đằng trong khi xe của người này vẫn … để dưới tầng hầm.
Chủ xe nhiều lần liên hệ với chủ đầu tư và nhận lại 68.000 đồng.
Theo Bộ GTVT, hiện có 2 loại thẻ thu phí không dừng là Etag của VETC và Epass của VDTC.
Thẻ định danh Epass của VDTC do Công ty Cổ phần Giao thông Số Việt Nam làm chủ đầu tư. Đây là công ty thành viên của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel.
Thẻ định danh Epass của VDTC do Công ty Cổ phần Giao thông Số Việt Nam làm chủ đầu tư. Đây là công ty thành viên của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel.
6 trường hợp không qua trạm vẫn bị thu phí
Công ty cổ phần Giao thông số Việt Nam cho biết, tình trạng sử dụng biển số giả lưu thông qua các trạm thu phí trong các tháng 3, 4, 5 và 6/2022 đã được công ty tiếp nhận.
Công ty VDTC đã nhận được sáu đơn khiếu nại về việc xe không qua trạm nhưng vẫn bị thu phí. Nội dung này đã được công ty kiến nghị và trình lên Cục CSGT, Tổng cục Đường bộ Việt Nam.
 |
|
Đã có sáu trường hợp không qua trạm vẫn bị thu phí. Hình minh họa: Tel. |
Sau khi đối chiếu dữ liệu hình ảnh xe qua trạm và hồ sơ khách hàng cung cấp khi đăng ký dịch vụ, cơ quan chức năng nghi ngờ các trường hợp này sử dụng biển số giả để lưu thông qua trạm thu phí.
Công ty VDTC cho rằng thẻ ETC dán trên xe gắn biển số giả không đọc được nên nhân viên thu phí phải dùng hình thức tra biển số để trừ phí khi lưu thông qua làn thu phí không dừng ETC. Lúc này, số tiền sẽ được trừ vào thẻ của chủ xe có biển số thật.
Tổng số tiền khách hàng được khai thác là 380.000đ. Trong số đó, một khách hàng đã khiếu nại gay gắt và thông tin được đăng tải trên báo điện tử Pháp luật TP.HCM Ngày 12 tháng 6.
Vấn đề này gây bức xúc cho khách hàng cũng như ảnh hưởng đến uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thu phí điện tử không dừng.
Công ty cổ phần Giao thông số Việt Nam cho biết, cả 6 khách hàng có biển số giả, bị trừ tiền sai quy định đã được VDIC hoàn tiền.
Công ty VDTC kiến nghị Cục CSGT theo quy định hiện hành xử lý các trường hợp sử dụng biển số giả. Đồng thời, cung cấp đầu mối phối hợp (đường dây nóng) để công ty thông báo kịp thời việc sử dụng biển số giả.
Đồng thời, đề nghị Tổng cục Đường bộ phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành các quy định, chế tài và hướng dẫn cụ thể đối với các đơn vị cung cấp dịch vụ thu phí điện tử không dừng. xử lý vấn đề trên.
Người dân phàn nàn xe không chạy nhưng hệ thống thu phí không dừng để trừ tiền
(PLO) – Theo Bộ GTVT, hiện chủ đầu tư đang hoàn thiện hệ thống thu phí không dừng và tiếp nhận phản ánh của khách hàng.
