“Bí quyết thành công trong lĩnh vực bán lẻ là mang đến cho khách hàng những gì họ muốn” – Sam Walton, người sáng lập Walmart. Đó cũng là ví dụ mà Masan đưa ra để đại diện cho việc tìm kiếm và xây dựng mô hình CVLife – một chiến thuật cho chiến lược dài hơn Point Of Life đã công bố từ năm 2020 sau khi mua lại chuỗi bán lẻ từ Vingroup.
Xu hướng tiêu dùng “một điểm đến – nhiều tiện ích”
Mô hình “một điểm đến – đa tiện ích” này cũng đã sớm được khai thác trên thế giới, bao gồm SM Prime (SM Prime Holdings), Central Pattana (Central Pattana Public Co.) – công ty con của Central Group và AEON (AEON Mall Co.). . Tại Việt Nam, Vincom Retail (VRE) là doanh nghiệp đi theo mô hình này với sự “đỡ đầu” của Vingroup – nhà đầu tư bất động sản lớn nhất Việt Nam. Với những lợi thế trên, AEON cũng như VRE hiện đang kinh doanh khá hiệu quả với tỷ suất lợi nhuận gộp lên tới 25-26%.
Trong báo cáo cuối năm 2021, CTCK Bản Việt (VCSC) cho rằng cơ hội lớn sẽ dành cho các trung tâm mua sắm – nơi mang đến trải nghiệm mua sắm “một cửa” mà người tiêu dùng có thể tận dụng. Tận hưởng trải nghiệm bán lẻ đa dạng bao gồm các phân khúc truyền thống như thời trang và mỹ phẩm bên cạnh F&B, spa, siêu thị, cửa hàng điện tử, rạp chiếu phim hoặc các dịch vụ giải trí khác. Với diện tích trung bình từ 20.000 m2 đến hơn 100.000 m2, các trung tâm mua sắm cung cấp cho khách thuê nhiều không gian hơn để cung cấp nhiều lựa chọn hàng hóa và dịch vụ hơn so với hình thức gian hàng nhỏ trong các cửa hàng bách hóa. .
“Khái niệm trung tâm mua sắm một cửa tại Việt Nam – được thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng hơn của người tiêu dùng về mua sắm, giải trí, giao tiếp xã hội và ăn uống – sẽ tiếp tục trở nên phổ biến. phổ biến ”, VCSC nhấn mạnh.
Thực tế, “một điểm đến, nhiều tiện ích” đang là xu hướng không chỉ ở các thành phố lớn mà đang lan rộng ra hầu hết các tỉnh thành Việt Nam. Đây cũng là mô hình mà nhiều đại gia bán lẻ đang theo đuổi, trong đó có tỷ phú Trần Bá Dương, Nguyễn Đăng Quang hay Seedcom (người sở hữu chuỗi The Coffee House).
Đầu tháng 10, THACO đã hoàn tất thương vụ mua lại 100% vốn của EMart Việt Nam từ Emart Hàn Quốc. Chia sẻ về thương vụ này, Chủ tịch HĐQT Trần Bá Dương cho biết Emart có nền tảng kinh doanh rất tốt, đặc biệt hiệu quả trên từng cửa hàng. Và thương vụ mua lại Emart là mảnh ghép cuối cùng cho mô hình một cửa, đa tiện ích của THACO.
Tham vọng sắp thành hình của tỷ phú Việt
Trở lại với Masan, sau nhiều lần phát triển, cửa hàng Win với khẩu hiệu “là tất cả những gì bạn cần – là tất cả những gì bạn cần” vừa xuất hiện tại Hà Nội. Đây là mô hình mới nhất của Masan, tiếp nối loạt mô hình trước đó bao gồm:
Tháng 6 năm 2021: Cửa hàng Winmart + đầu tiên (tích hợp với Techcombank, Phúc Long) ra mắt tại Hà Nội. Các cửa hàng Winmart + tiếp theo được tích hợp với chuỗi Phano (do Masan giữ vai trò và bỏ vốn đầu tư), Công ty cũng nhanh chóng nhượng quyền cửa hàng Winmart + để nhanh chóng nhân rộng.
Tháng 10 năm 2021: Sau khi mua lại 70% vốn Mobicast (do Reddi sở hữu) vào tháng 9, Masan đã ra mắt điểm bán hàng CVLife đầu tiên mang tên Fresh & Chill (bao gồm Techcombank, Phúc Long, tích hợp với Reddi và Phano) vào tháng 10. Năm 2021.
Năm 2021, Masan đã thí điểm thành công mô hình siêu thị mini. Trong đó, mô hình trung tâm thương mại mini được kỳ vọng sẽ tăng khả năng đáp ứng nhu cầu chi tiêu của người tiêu dùng từ 25% lên 60 – 80%.
Tháng 1 năm 2022: Thương hiệu Vinmart chính thức biến mất khỏi thị trường.
Điểm khác biệt lần này tại Win là thương hiệu dược phẩm riêng Dr Win xuất hiện, thay thế cho chuỗi Phano. Trong đó, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Winphar (tiền thân là Dr. Win) được thành lập ngày 31/03/2021. Ngày 01/07/2022, Winphar đổi tên thành Dr. Win, nâng vốn điều lệ từ 10 triệu đồng lên 28,57 tỷ đồng. . Tiếp nối tham vọng của Masan, Dr. Win được giới thiệu là chuỗi nhà thuốc lớn tại Việt Nam, hiện đang tuyển dược sĩ với mức thu nhập 10-12 triệu đồng cho dược sĩ trưởng và 6-8 triệu đồng cho dược sĩ bán hàng.
Như vậy, đúng với kế hoạch ra mắt vào quý 3 năm 2022, “Win-is all you need” là chuỗi cửa hàng tiện lợi mới trong chiến lược Point of Life của Masan. Nhiệm vụ tiếp theo là nhân rộng mô hình lên 30.000 cửa hàng và liên kết mạng ngoại tuyến thành hệ sinh thái số trước năm 2025.
“Nhiều người vẫn xem Masan là một tập đoàn đa ngành và nghi ngờ liệu chúng tôi có đang áp dụng tư duy tương tự khi thực hiện chiến lược Điểm sống và xây dựng siêu thị mini hay không. Câu trả lời là không. Mô hình siêu thị mini được phát triển để đáp ứng nhu cầu thiết yếu hàng ngày đa dạng của người tiêu dùng ngay tại cùng một điểm tiếp xúc “Masan nhấn mạnh quan điểm của mình trong Báo cáo thường niên năm 2021.
Công ty cũng tiết lộ bước tiếp theo với “Mảnh ghép còn thiếu trong hệ sinh thái của Masan là nội dung và giải trí”. Theo Masan, hai mảng này sẽ sớm được bổ sung và hoàn thiện để nâng cao tính tương tác và kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng.
Trong nửa đầu năm, các nền tảng tiêu dùng The CrownX – bán lẻ tích hợp WinCommerce (WCM) và Masan Consumer Holdings (MCH) – công bố doanh thu đạt 26.092 tỷ đồng, tăng nhẹ 2% so với nửa đầu năm ngoái.
Đối với mảng siêu thị, doanh thu nửa đầu năm của WCM đạt 14.305 tỷ đồng, giảm 1,1% và EBITDA đạt 315 tỷ đồng, tăng 5,7% so với cùng kỳ năm trước. Trong kỳ, WCM đã khai trương 5 siêu thị WinMart và 301 siêu thị WinMart + mini, nâng tổng số siêu thị WinMart lên 127 và WinMart + lên 2.873 điểm bán.
Kế hoạch nửa cuối năm, Masan dự kiến mở 800 siêu thị mới vào nửa cuối năm 2022 để mở rộng mạng lưới bán lẻ, trong đó có hơn 100 cửa hàng theo mô hình nhượng quyền.
