Bàn tay vô hình
Alina Reyzelman là người sáng lập và Giám đốc điều hành của Elite Club, một công ty quản lý phong cách sống dành cho giới thượng lưu ở Moscow, London và Los Angeles. Alina nói với Bloomberg khi được hỏi về công việc của mình: “Các chuyên gia quản lý lối sống như tôi giúp khách hàng đưa ra lựa chọn trong cuộc sống của họ, từ ăn gì và mua xe ở đâu. xe nào. Và sau khi khách hàng đã lựa chọn, nhiệm vụ của tôi là giúp họ đạt được nhu cầu của mình mà không cần suy nghĩ kỹ. “
Với mục đích minh họa, Alina tiết lộ câu chuyện về một trong những khách hàng của cô, một diễn viên Hollywood nổi tiếng với tên viết tắt là “JD”. JD muốn mua một chiếc Mercedes-AMG GT 63S, chiếc xe Mercedes nhanh nhất từ trước đến nay. Điều trớ trêu là JD muốn có một chiếc GT 63S cầm lái bên phải, khi mọi chiếc xe ở Mỹ đều có tay lái bên trái. Đó là lý do tại sao nam diễn viên tìm đến bà Alina.
Việc đầu tiên mà chuyên gia này làm là liên hệ với những “người đứng đầu” tại Mercedes. Thông qua họ, cô biết được rằng Mercedes đã mất 18 tháng để chế tạo một chiếc GT 63S. Trong khi đó JD muốn có xe ngay. Alina sau đó hỏi liệu Mercedes có bất kỳ đơn đặt hàng GT 63S nào đã trả lại hay không. Trên thế giới lúc bấy giờ có đúng một chiếc GT 63S như vậy được đặt tại một cảng ở Đức. Vì vậy, bà Alian đã thu xếp mọi thủ tục với Mercedes và hải quan Đức để “rước” xe trở lại Hollywood. Tất cả chỉ diễn ra trong đúng một tuần.
Trong giới thượng lưu phương Tây, những chuyên gia về phong cách sống như Alina Reyzelman còn được mệnh danh là “người có bàn tay vàng” bởi họ chỉ cần “bắt tay” là có thể đảm đương mọi việc, kể cả những việc không đâu vào đâu. Người bình thường sẽ nghĩ rằng cả đời cũng không làm được. Chuyên gia Michelle St. Clair (Mỹ) điểm lại một số yêu cầu kỳ lạ từ khách hàng của mình: “Một bồn tắm nước nóng được vận chuyển bằng trực thăng lên đỉnh núi Aspen (Mỹ) vào đêm Giáng sinh; bốn con dalmatians và một khinh khí cầu được chở lên một du thuyền tư nhân ngoài khơi Croatia; Tôi đặt tất cả các bàn tại Raos (một nhà hàng nổi tiếng ở New York) vì khách muốn ăn một mình tại nhà hàng… Một trong những khách hàng của tôi là một cầu thủ bóng chày nổi tiếng từng chơi cho đội Yankee. Khi đang chèo du thuyền ngoài khơi bờ biển Amalfi (Ý), anh đã có cảm hứng để một cô gái “nóng bỏng” chơi saxophone trên thuyền của mình. Cả công ty đã thức đêm lùng sục trên mạng xã hội để tìm nhạc sĩ theo yêu cầu của người chơi. Khi chúng tôi gửi ảnh của người tìm cho khách hàng, anh ta yêu cầu “gửi” một cô gái múa cột xuất hiện trong phông nền của bức ảnh. Đổi lại để được đáp ứng mọi nhu cầu của mình, mỗi khách hàng phải trả cho Michelle St. Clair 25.000 USD / tháng.
Phần lớn các chuyên gia phong cách sống đến từ các ngành khác như tổ chức sự kiện, thời trang hoặc khách sạn. Thông qua những công việc này, họ xây dựng các mối quan hệ mà họ sẽ sử dụng sau này. Chẳng hạn, Alina Reyzelman đã nhiều năm đảm nhiệm các vị trí cấp cao tại chuỗi cửa hàng xa xỉ của Anh Quốc Harrods nên cô quen biết nhiều nhân vật nổi tiếng trong làng thời trang cao cấp thế giới. Giờ đây những người giàu có ở Moscow hay London đều biết rằng chỉ cần hỏi Alina, họ sẽ có những món đồ trang sức và túi xách thời trang nhất.
Tuy nhiên, các mối quan hệ là chưa đủ. Để trở thành một chuyên gia quản lý lối sống, bạn cũng cần có những kiến thức mà không trường học nào dạy. Nữ chuyên gia Donna McGovern (Mỹ) chia sẻ: “Người giỏi chuyên môn phải biết phân biệt khi thuê thủy thủ cho du thuyền của vợ chồng tỷ phú 70 tuổi so với du thuyền của tỷ phú 40 tuổi. Đối với tỷ phú 40 tuổi, người thủy thủ phải có thể uống và đổ xăng 24/7 và chịu đựng mất ăn mất ngủ vì mở nhạc ầm ĩ suốt đêm… Mỗi khi được chọn một phi công máy bay riêng, hai câu hỏi được đặt ra. . Điều đầu tiên tôi hỏi các ứng viên là: Họ có nổi khùng lên khi một hành khách đến muộn 3 tiếng không? Họ có người quen ở sân bay để mở cửa nhà chứa máy bay vào lúc nửa đêm? “
Bản thân các chuyên gia cũng phải giàu và kiên nhẫn để làm công việc này. Chuyên gia John Dove (Mỹ) kể lại: “Một khách hàng nhờ tôi tìm cho họ một chiếc máy bay phản lực riêng. Đó là những gì tôi thường làm. Lần đó tôi cũng có phần tự hào vì được làm trung gian mua một chiếc máy bay gần như mới tinh với giá cả phải chăng… Điều đầu tiên mà khách hàng muốn làm sau khi mua một chiếc máy bay riêng là bay đến Ý… giữa mùa đại dịch. . Tôi thậm chí không thể tìm thấy một phi công nào dám “liều mạng” làm như vậy, nên tôi đã phải nghe khách hàng chửi bới suốt gần một tiếng đồng hồ. Nhiều khách hàng khác của tôi cũng hoàn toàn có thể làm như vậy nếu họ không thích. Họ đã quen với việc đạt được mọi thứ họ muốn ”.
Các công ty quản lý lối sống mọc lên “nhiều như nấm”, sự cạnh tranh giữa chúng lại càng trở nên gay gắt hơn. Từng chuyên gia, từng công ty phải tìm đủ mọi cách để “vượt mặt” đối thủ. Nếu giành được tấm vé tham dự bữa tiệc sau lễ trao giải Oscar là minh chứng cho sự thành công, thì giờ đây, một chuyên gia xuất sắc phải tìm cách mang đến cho khách hàng của mình cơ hội thưởng thức loại rượu ngon nhất thế giới. Tàu Titanic. Đó là những gì xảy ra mới đây khi một hoàng tử Ả Rập Xê Út ăn tối cùng bạn bè dưới đáy biển ngoài khơi Newfoundland (Canada). Công ty tổ chức sự kiện, Quintessentially, đang bị sa thải vì đã xâm phạm vào các di tích lịch sử. Chủ tịch tinh hoa là chuyên gia phong cách sống Ben Elliot, cháu nội của Nữ hoàng Camilla, vợ của Vua Charles III vừa mới đăng quang.
Người giàu đang nghĩ gì?
Các chuyên gia quản lý lối sống nằm trong số ít những người có cơ hội gần gũi giới siêu giàu nên chắc chắn họ hiểu các tỷ phú và những người thân yêu của họ đang nghĩ gì. Tạp chí Forbes mới đây đã có loạt bài phỏng vấn các chuyên gia quản lý lối sống để tìm ra xu hướng mới trong giới thượng lưu. Một chuyên gia giấu tên người Pháp nhận định: “Đại dịch và kinh tế thế giới biến động theo chiều hướng xấu đang tác động mạnh đến các tỷ phú. Họ không sợ ngày mai không có cơm ăn như những người bình thường. Họ lo lắng rằng khi những người bình thường hết lương thực, họ sẽ đến gõ cửa nhà họ ”.
Luật sư kiêm chuyên gia David Lesperance cũng có nhận xét tương tự. Các khách hàng của David đến gặp anh để nhờ luật sư xử lý thủ tục xin nhập cư ở nước thứ hai ngoài Mỹ. “Trước đây, động lực chính khiến các tỷ phú Mỹ trở thành công dân của các quốc gia khác là mong muốn tìm được“ thiên đường thuế ”để giảm bớt các khoản thuế mà họ phải nộp. Nhưng trong ba năm qua, nhiều khách hàng đã bày tỏ mong muốn rời đi trước khi nước Mỹ sụp đổ. Mỗi khi có một buổi chụp hàng loạt mới, tôi lại có thêm nhiều khách hàng như vậy. “
Triển vọng kinh tế – xã hội ở nhiều nước phương Tây đang ở mức thấp nhất kể từ Thế chiến thứ hai. Đối mặt với thực tế này, các tỷ phú Mỹ và châu Âu đang tìm mọi cách để bảo vệ giá trị tài sản của mình. Có những người chuyển đến New Zealand, Morocco hoặc các quốc gia khác nổi tiếng là hòa bình. Nhưng cũng có người đi “xây thành” ngay tại nơi mình sinh sống.
Tờ The Guardians (Anh) mới đây đã đăng tải một bài báo của nhà nghiên cứu Douglas Ruskoff. Tuy không phải là chuyên gia quản lý lối sống nhưng Giáo sư Ruskoff hiểu rõ sự giao thoa giữa công nghệ, kinh tế và xã hội nên thường xuyên được các tỷ phú tư vấn. Ruskoff viết: “Tôi đã được nhiều tỷ phú đến thăm nhà của họ. Có một điều tôi nhận thấy gần đây là ngày càng có nhiều tỷ phú xây những tầng hầm bí mật trong nhà của họ. Một tầng hầm như vậy có đầy đủ tiện nghi không thua gì chung cư cao cấp, thậm chí còn hơn thế nữa với những thứ như bể bơi, trường bắn… Hai câu hỏi lớn nhất mà các tỷ phú đặt ra sau khi xây tầng hầm. là: “Khi có chuyện, ai sẽ cho bạn xuống hầm?” và “Làm thế nào để kiểm soát một đội vệ sĩ vũ trang khi tiền bạc là vô nghĩa?”.
Ngược lại, xu hướng “quay lưng về phương Tây” của tầng lớp giàu có ở châu Phi và châu Á vẫn không hề giảm. Các quốc gia như Áo và Malta tiếp tục là lựa chọn hàng đầu của các tỷ phú Ả Rập Xê Út, Ấn Độ, … muốn có quốc tịch thứ hai. Một phần nguyên nhân nằm ở sự bất ổn của các khu vực này, đặc biệt là Trung Đông thời kỳ hậu Mùa xuân Ả Rập. Nhưng theo lời của một chuyên gia từ cơ quan di trú Henley & Partners, sự không chắc chắn không phải là toàn bộ câu trả lời: “Riyadh, Bắc Kinh và New Delhi đang trở thành những trung tâm mới của nền kinh tế thế giới, nhưng giới nhà giàu của họ vẫn thèm muốn danh tiếng của New York và Giới thượng lưu London. Họ sẵn sàng trả những khoản tiền rất hậu hĩnh để gia nhập thế giới thượng lưu ở Mỹ và châu Âu ”.
