Xây dựng chợ Đông Ba văn minh, thân thiện

Du khách nước ngoài mua sắm tại chợ Đông Ba. Hình ảnh: MC

Thay quần áo mới

Khác với không gian nhếch nhác, hàng hóa bày bán tràn ra lối đi nội bộ và tình trạng nói chuyện, la hét xuất hiện khắp nơi trong khuôn viên chợ như cách đây 2, 3 năm, nay đến với chợ Đông Ba, người dân và du khách cảm nhận được sự thân thiện, mến khách. chào hỏi lịch sự và cư xử văn minh. Để có được những hình ảnh đó là sự nỗ lực của Ban quản lý (BQL), sự chung sức của bà con tiểu thương và đặc biệt là sự quan tâm, đầu tư kinh phí để nâng cấp, chỉnh trang của tỉnh, TP. Huế và việc xã hội hóa của bà con tiểu thương.

Là chợ truyền thống có lưu lượng hàng hóa lớn của thương nhân và nhân dân trong và ngoài tỉnh, sau 123 năm xây dựng và phát triển, chợ Đông Ba hiện có kiến ​​trúc hình vuông ba gian với hơn 2.700 chuyến hàng. cùng hơn 1.800 hộ kinh doanh phân bổ trên 6 lĩnh vực. Trong đó, có khoảng 60 chủng loại mặt hàng từ cao cấp đến bình dân được kinh doanh tại đây, giải quyết việc làm cho hàng nghìn lao động.

Tiểu thương chợ Đông Ba mặc áo dài đi chợ vào thứ bảy hàng tuần

Theo chị Lê Đắc Nguyên Phương, nghề bạc, “Chỉ trong 1 năm, chợ Đông Ba đã thay đổi rất nhiều thứ, từ cơ sở hạ tầng, cách bày trí hàng hóa, thái độ phục vụ khách… và hơn hết là sự sôi động. khởi động, cạnh tranh lành mạnh trong kinh doanh mua bán của nữ tiểu thương. Có được thành quả này phải kể đến sự quản lý, điều hành khoa học, sự hiểu biết, thấu tình đạt lý của tập thể cán bộ, lãnh đạo Ban quản lý. Chợ đẹp, văn minh nên khách đến nhiều, chị em buôn may bán đắt nên ai cũng vui, rồi chung tay thực hiện các hoạt động văn hóa do Ban quản lý kêu gọi như mặc áo dài ngày thứ bảy. hàng tuần, tham gia ngày Chủ nhật xanh, các hoạt động tình nguyện…

Đến chợ sáng thứ bảy, sắc màu rực rỡ, nhộn nhịp với các gian hàng nón lá, đồ lưu niệm, đặc sản, quần áo… Mỗi nhóm khách hàng không chỉ đến mua sắm, mà còn dừng chân để thưởng thức và trải nghiệm bên trong. Một “thiên đường” ẩm thực với bún bò, cơm hến, bánh bèo – nậm – lọc, chè… mang hương vị đặc trưng của vùng đất Cố đô.

“Chợ Đông Ba như một Huế thu nhỏ. Ở đó, không chỉ hội tụ đầy đủ các mặt hàng nông – đặc sản của nhiều vùng miền đất nước, hàng lưu niệm, hải sản tươi sống… mà còn hiểu thêm về con người Cố đô. Vẻ đẹp truyền thống của người phụ nữ Huế được thể hiện qua cách giao tiếp và phong cách ăn mặc của các tiểu thương ”, chị Ngọc Dung, du khách đến từ TP.Hồ Chí Minh chia sẻ.

Tiếp tục nâng cấp

Sau hàng chục năm không được nâng cấp, sửa chữa, chợ Đông Ba xuống cấp nghiêm trọng, cơ sở hạ tầng các khu hư hỏng nặng. Nhiều lô hàng bị dột nên phải căng bạt, treo bạt che tạm; Hệ thống điện chằng chịt gây mất an toàn, mỹ quan…

Từ đầu năm 2022 đến nay, TP. Huế ưu tiên nguồn lực cùng với việc xã hội hóa đầu tư xây dựng cơ bản của bà con tiểu thương, Ban quản lý chợ đã đầu tư gần 10 tỷ đồng để triển khai nâng cấp, chỉnh trang một số công trình. Từ đó, khu vực mặt tiền chợ được cải tạo lại; khu tháp chuông nâng cấp; các lô hàng được sắp xếp lại theo từng ngành hàng, khu vực riêng biệt đảm bảo không ảnh hưởng đến công tác cháy nổ. Hạ tầng đồng bộ, tiểu thương phấn khởi nên nạn nói thách, hét giá cũng giảm đáng kể; thay vào đó, thực hiện nghiêm túc việc niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm nên ngày càng thu hút đông đảo người dân và du khách đến chợ.

Phó Chủ tịch UBND TP.Huế, ông Trần Song cho rằng, với sự nỗ lực của Ban quản lý trong việc chỉnh trang, nâng cấp, sắp xếp lại hoạt động kinh doanh của người dân, nay truyền miệng “Đến chợ Đông Ba, chia 3. “Trả giá” không còn nữa, du khách và người dân đến chợ “không còn lo về giá”, “chưa đến chợ Đông Ba thì coi như chưa đến Huế”. minh chứng cho sự thay đổi tư duy, thay đổi cách làm, hướng tới sự chuyên nghiệp trong phương thức giao tiếp, mua bán tại chợ Đông Ba trong đó bà con tiểu thương đóng vai trò quyết định cùng với việc thực hiện nghiêm túc chính sách giá cả, diện chợ Đông Ba ngày càng khang trang, sạch đẹp, hàng hóa được sắp xếp, trang trí gọn gàng, ngăn nắp, hướng tới chợ văn minh, thương mại.

Những người buôn bán nhỏ là cốt lõi của thị trường

Với quan điểm tiểu thương là chủ và là nòng cốt của chợ nên hơn ai hết, bản thân các tiểu thương phải thay đổi để chợ phát triển, thu hút được khách hàng, từ đó mới “mua may bán đắt”. ”, nên Ban quản lý đã xây dựng Triển khai nhiều giải pháp nhằm thay đổi nhận thức của người dân, hướng tới xây dựng hình ảnh chợ Đông Ba“ văn minh, thân thiện ”.

Trưởng BQL chợ Đông Ba, bà Hoàng Thị Như Thanh cho rằng, muốn thay đổi nhận thức, hành vi của bà con tiểu thương thì trước hết đội ngũ cán bộ, công nhân viên BQL phải thay đổi. Thay vì la hét, xô đẩy hàng hóa khi bà con lấn chiếm lối đi thì nay nhân viên trật tự đã “xắn tay áo” giúp họ thu dọn, trả lại lối đi cho khách. Trước đây, chợ rất bẩn, để giữ cho chợ sạch sẽ, nhân viên dọn vệ sinh phải làm thêm, đến chợ sớm và về muộn hơn; Từ đó, cách ứng xử giữa tiểu thương và nhân viên BQL cũng thay đổi, nhã nhặn, thấu hiểu và chia sẻ, cùng nhau tạo nên một ngôi nhà chung làm hài lòng khách hàng.

Cũng theo bà Thanh, với định hướng xây dựng chợ văn minh, thân thiện trên cơ sở kết hợp công nghệ hiện đại để bán hàng, Ban quản lý xây dựng chợ với mục tiêu “3 không 2 có”, tức là không chèo kéo, buôn bán. đang nói. thách thức, không có mì cũ và chất lượng, uy tín. Để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân làm ăn, Ban quản lý đang kết nối với Sở Du lịch và các doanh nghiệp lữ hành để đưa khách vào chợ; ứng dụng công nghệ hiện đại hỗ trợ người dân kinh doanh, bán hàng qua mạng, đồng thời tổ chức cho học sinh tham quan chợ để giới thiệu nét văn hóa đặc trưng, ​​quảng bá hình ảnh chợ Đông Ba – chợ phiên. Đặc điểm Huế.

Bài, ảnh: Thanh Hương