Cán bộ khoa cấp cứu Bệnh viện Lê Văn Thịnh (TP. Thủ Đức) khám, điều trị cho bệnh nhân – Ảnh: THU HIỀN
Hàng loạt vụ hành hung nhân viên y tế liên tục xảy ra, đã đến lúc cần có biện pháp mạnh tay hơn để bảo vệ nhân viên y tế?
Bị dọa, đòi đánh như “cơm bữa”
Chiều 4-8 tại khoa cấp cứu Bệnh viện Lê Văn Thịnh. (TP.HCM), nữ bác sĩ Tài Công Diễm Thúy đang làm nhiệm vụ thì bất ngờ bị một người đàn ông có biểu hiện say rượu chạy đến với nhiều vết chém trên người.
Tại đây, khi được giải thích chỉ cần chờ vài phút là được chụp X-quang nhưng người đàn ông này vẫn hùng hổ quát “mày khinh tao nghèo, mày không có tiền, mày không đưa đi cấp cứu”. rồi chạy ra khỏi khoa cấp cứu.
Bác sĩ Diễm Thúy cho biết, dù mới hành nghề được 8 tháng nhưng cô không nhớ nổi mình và ê-kíp đã bao nhiêu lần bị chửi bới, dọa đánh … khiến cô sống trong sợ hãi hàng ngày.
Bác sĩ Diêu Hà Lâm, Trưởng khoa cấp cứu Bệnh viện Lê Văn Thịnh – người đã 20 năm gắn bó với khoa cấp cứu cho biết, việc nhân viên khoa cấp cứu bị hành hung là chuyện thường. , bị dọa giết, dùng dao rượt đuổi khắp bệnh viện.
Sau nhiều năm làm việc tại khoa cấp cứu, anh và đồng nghiệp đã có lần bị người nhà bệnh nhân dùng dao tấn công, sau mỗi lần như vậy, người xin ra về, người xin chuyển công tác.
“Tôi dám khẳng định chắc chắn một điều là hầu hết các bệnh viện đều thiếu bác sĩ khoa cấp cứu, bởi nhiều người chỉ làm việc 1-2 năm rồi chuyển chuyên ngành hoặc nghỉ việc vì khoa cấp cứu quá căng thẳng, nguy hiểm, nhất là các đồng nghiệp nữ.
Cách đây vài năm, tôi từng chứng kiến một nam bác sĩ đồng nghiệp trong lúc sơ cứu, cấp cứu cho bệnh nhân bất ngờ bị người nhà dùng dao chém vào mặt, sau đó bác sĩ này xin nghỉ việc. làm việc ”, bác sĩ Lâm nhớ lại.
Bác sĩ Vũ Ngọc Chúc, Trưởng khoa Cấp cứu Bệnh viện TP.Thủ Đức cho biết, trung bình mỗi tháng bệnh viện tiếp nhận khoảng 160-180 ca cấp cứu. Số trường hợp bệnh nhân la hét, đe dọa, đòi đánh bác sĩ cũng là chuyện “thường tình”.
Theo bác sĩ Chúc, phần lớn những mâu thuẫn trong khoa cấp cứu là của người nhà bệnh nhi. Tâm lý chung của mọi người khi đi cấp cứu là phải được ưu tiên, không cần biết cấp cứu như thế nào, mức độ nghiêm trọng ra sao và chỉ nhờ các bác sĩ khám cho mình.
Vì vậy, nhiều người thường nôn nóng, muốn khám nhanh, dễ dẫn đến nóng giận với bác sĩ.
Có nên triển khai phản ứng khẩn cấp của cảnh sát?
Bác sĩ Trần Văn Khanh, Giám đốc Bệnh viện Lê Văn Thịnh cho biết, để tránh việc hành hung bác sĩ trong khoa cấp cứu, điều quan trọng nhất vẫn là khâu sàng lọc, phân luồng và giải thích rõ ràng cho bệnh nhân. Tuy nhiên, nếu khoa cấp cứu có thêm lực lượng công an, các bác sĩ có thể yên tâm làm việc. Vấn đề này còn phụ thuộc vào lực lượng địa phương.
Một giải pháp đáng chú ý khác là các bệnh viện cần thiết lập hệ thống Mã xám (hệ thống ứng cứu khẩn cấp về an ninh, trật tự, khi có trường hợp khẩn cấp). Với hệ thống này, khi có sự cố xảy ra trong phòng cấp cứu, nhân viên y tế chỉ cần bấm nút đỏ, lực lượng công an, an ninh sẽ có mặt nhanh nhất để can thiệp.
Ông Nguyễn Anh Dũng, Phó giám đốc Sở Y tế TP.HCM cho biết, từ khi xây dựng “Quy trình ứng phó khẩn cấp – Code gray” năm 2019 đã cho thấy hiệu quả của mô hình có sự phối hợp của địa phương.
Kinh nghiệm của một số nước cho thấy, việc triển khai lực lượng cảnh sát ứng cứu khẩn cấp tại các bệnh viện cũng có hiệu quả.
Tại Mỹ, năm 2020, chính quyền bang Tây Virginia (TP Charleston) áp dụng dự luật cho phép các bệnh viện tư nhân thành lập lực lượng cảnh sát tại chỗ 24/24 giờ.
Theo đó, mục đích của dự luật này là để bảo vệ các bác sĩ và y tá tại các bệnh viện khỏi các vụ hành hung của bệnh nhân và người nhà. Trước đó, các nhà lập pháp bang Indiana (Indianapolis) cũng đã thông qua dự luật cho phép các bệnh viện thành lập lực lượng cảnh sát riêng từ năm 2014.
Theo luật, lực lượng cảnh sát tại các bệnh viện ở Tây Virginia và Indiana được trao quyền hạn như cảnh sát thành phố nhưng không yêu cầu họ báo cáo dữ liệu tội phạm, ngân sách chi tiêu hoặc chi tiết về thời gian. điểm họ sử dụng vũ lực để trấn áp tội phạm tại bệnh viện.
Trong khi đó, từ năm 2020, Bộ Nội vụ Ấn Độ đã thông qua Đạo luật Bảo vệ Trung ương cho các bác sĩ. Theo đó, Chính phủ Ấn Độ yêu cầu các bang và vùng lãnh thổ duy trì lực lượng cảnh sát thường trực để đảm bảo an toàn cho các bác sĩ và nhân viên y tế làm việc tại các bệnh viện hoặc trung tâm y tế.
Cần phải xử lý nghiêm khắc
Luật sư Trần Minh Cường, giám đốc điều hành công ty luật Solution & Partners cho biết, việc ai tấn công bác sĩ, nhân viên y tế đang thi hành công vụ tùy theo tính chất, mức độ và hậu quả có thể xảy ra. bị xử phạt hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
“Theo tôi, trong trường hợp hành hung nhân viên y tế dẫn đến thương tích, nguy hiểm đến tính mạng thì qua quá trình điều tra, cơ quan điều tra hoàn toàn có thể khởi tố tội cố ý gây thương tích, thậm chí là giết người.
Trường hợp hành vi tấn công nhân viên y tế không thành công hoặc được ngăn chặn nhưng có tính chất côn đồ thì cơ quan chức năng có cơ sở xem xét có dấu hiệu của tội gây rối trật tự công cộng hoặc tội đe dọa giết người ”, luật sư Cường nói.
Người nhà hiểu biết, bác sĩ chia sẻ
Bác sĩ Vũ Ngọc Chúc, Trưởng khoa cấp cứu Bệnh viện TP Thủ Đức cho biết, để tạo sự gần gũi giữa nhân viên y tế với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, bệnh viện cần tăng cường nhân lực cho khoa cấp cứu. để được điều trị nhanh chóng, tránh để bệnh nhân chờ đợi lâu dẫn đến nóng vội.
Nhân viên y tế phải hết sức khéo léo trong việc giải thích cho người nhà bệnh nhân hiểu, biết chia sẻ, giải thích tận tình, nắm bắt tâm lý người bệnh để người bệnh hiểu và ở chiều ngược lại, bác sĩ cũng mong muốn người nhà có thể hiểu, chia sẻ với công việc. của bác sĩ, hiểu rõ các quy trình cấp cứu, khám chữa bệnh và tin tưởng cách làm việc của bác sĩ.
