Cửa hàng chính thức của gã khổng lồ thời trang Thụy Điển H&M (HMb.ST) trên nền tảng thương mại điện tử Tmall của Alibaba đã mở cửa trở lại – 16 tháng sau khi trang web Trung Quốc gỡ bỏ cửa hàng do lo ngại. đến vụ bê bối vi phạm nhân quyền ở Tân Cương.
Ngày 16/8, gian hàng trực tuyến của H&M trên trang thương mại điện tử Tmall đã chính thức mở cửa trở lại. Động thái này diễn ra sau 16 tháng kể từ khi hãng thời trang Thụy Điển bị Tmall loại bỏ vào tháng 3/2021, khi tranh cãi xung quanh nguyên liệu bông Tân Cương và lao động cưỡng bức lên đến đỉnh điểm, khiến hàng loạt thương hiệu nước ngoài bị người Trung Quốc tẩy chay.
Theo Bloomberg, cửa hàng trực tuyến có hơn 14 triệu người dùng đã đăng ký này hiện thuộc sở hữu của Alibaba Group Holding Ltd. Hầu hết các tùy chọn sản phẩm, bao gồm cả áo thun và tất, đều hiển thị doanh số hàng tháng ở mức một chữ số, cho biết một cửa hàng mới mở cửa trở lại.
Lý do H&M mở lại cửa hàng trực tuyến không được tiết lộ. Chủ sở hữu của Tmal, Tập đoàn Alibaba, cũng không có quan điểm về vụ việc.
Trước đó, Tmall và nhiều nền tảng, ứng dụng khác của Trung Quốc đã gỡ bỏ các dấu hiệu liên quan đến thương hiệu thời trang này khi có thông tin H&M cam kết không cung cấp nguồn bông từ vùng Tân Cương, miền Tây Trung Quốc, với lý do lo ngại về vi phạm nhân quyền ở đó.
Các chuyên gia của Liên Hợp Quốc và các nhóm nhân quyền ước tính hơn một triệu người, chủ yếu là người Duy Ngô Nhĩ và các dân tộc thiểu số Hồi giáo khác, đã bị giam giữ trong hệ thống các trại ở Tân Cương và buộc phải lao động. làm việc dưới sự ép buộc. Tuy nhiên, Trung Quốc phủ nhận mọi cáo buộc lạm dụng.
Vào thời điểm đó, không chỉ H&M mà nhiều thương hiệu phương Tây khác như Nike, Adidas, Burberry và Converse đều cam kết không sử dụng nguyên liệu được sản xuất do vi phạm nhân quyền ở Tân Cương, dẫn đến làn sóng đòi hỏi. Bị người tiêu dùng Trung Quốc tẩy chay mạnh mẽ.
Trong khi nhiều thương hiệu khác bị đại sứ và đại diện Trung Quốc tuyên bố cắt đứt hợp tác và dọa tẩy chay thì H&M là thương hiệu duy nhất bị xóa danh tính gian hàng trực tuyến trên các trang thương mại điện tử. cái chết.
H&M, nhà bán lẻ thời trang nhanh lớn thứ hai thế giới, khai trương lần đầu tiên trên Tmall vào tháng 3 năm 2018. Kể từ tháng 3 năm 2021, H&M chỉ có thể bán hàng trực tuyến tại Trung Quốc thông qua trang web của mình và một chương trình nhỏ trên ứng dụng nhắn tin WeChat, nhưng không có sẵn hoặc không thể tìm kiếm được trên các nền tảng bên ngoài. thứ ba lớn như Tmall hoặc JD.com.
Vào tháng 6, H&M đã đóng cửa cửa hàng truyền thống hàng đầu của mình ở Thượng Hải, do bị ảnh hưởng bởi phản ứng dữ dội của người tiêu dùng về tranh cãi bông Tân Cương. Công ty sau đó đã đóng cửa thêm khoảng 60 cửa hàng, chiếm khoảng 12% mạng lưới Trung Quốc của thương hiệu Thụy Điển, do vụ việc ngày càng căng thẳng.
Vào tháng 3, Giám đốc điều hành H&M Helena Helmersson cho biết “khi nói đến Trung Quốc, chúng tôi vẫn đang ở trong một tình huống phức tạp.” Thương hiệu cũng được cho là đã tổ chức các cuộc đàm phán hàng tuần với Alibaba về việc quay trở lại nền tảng trực tuyến.
Tuy nhiên, người dùng Tmall có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm cửa hàng. Khi gõ dòng chữ “HM Official Flagship Store”, cửa hàng sẽ xuất hiện trên màn hình. Nhưng cửa hàng chính thức sẽ không hiển thị các cụm từ như “HM” hoặc “H&M”. Điều này thường xảy ra khi các thị trường trực tuyến và mạng xã hội của Trung Quốc có ý định lọc một số từ nhạy cảm.
Theo Bloomberg, công ty vẫn chưa cập nhật việc mở cửa trở lại cửa hàng trực tuyến trên tài khoản Weibo chính thức của mình và chỉ đăng 10 bài đăng kể từ khi cuộc tẩy chay bắt đầu vào tháng 3 năm ngoái.
