Lúc 18 giờ 30 phút, ngày 19-9, Đoàn Minh Tùng (SN 1991, trú tại ấp Cửu Đạo, xã Tự An, thị xã An Khê) trên đường từ nhà người bạn ở thôn An Xuân 2 (xã Xuân An) về nhà. Khi đi qua đập tràn hồ Bến Tuyết, thuộc thôn An Xuân 3 thì bị ngã.
Do nước dâng cao, cả người và xe máy đều bị cuốn trôi và chìm xuống hồ. Chứng kiến sự việc, anh Nguyễn Duy (thôn An Xuân 3, xã Xuân An) đang giăng lưới đánh cá gần đó đã lái chiếc cũi đến nơi nạn nhân rơi xuống tìm cách cứu nhưng bất thành.
Đồng thời, anh Duy gọi điện trình báo sự việc với trưởng thôn, công an, UBND xã và các lực lượng chức năng. Đội PCCC khu vực An Khê thuộc Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ (Công an tỉnh Gia Lai) nhận được tin báo, điều động 1 xe cứu nạn và 11 cán bộ chiến sĩ. Các binh sĩ đã đến hiện trường và tiến hành tìm kiếm.
Thiếu tá Nguyễn Khiên Thành – Đội phó Đội Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ khu vực An Khê – cho biết: “Đến 8 giờ 30 phút ngày 20-9, các lực lượng của xã Xuân An cùng với cán bộ, chiến sĩ của đơn vị đã tìm thấy và đưa thi thể nạn nhân lên bờ, bàn giao cho chính quyền địa phương và gia đình lo hậu sự ”.